售 后 服 务

           冠测厂家以“为客服给予*好的食品和*好的保障”为交换加盟安全理念，以“当今的业务质量即是接下来的业务员市场”为加盟安全理念，一直把客服的业务需求摆在首批，并把它引向到食品的研制、生产方式、安装程序、业务员及售服保障的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成连接测试运行前大家方应办好的准备工作任务，并给予延后通知模板，具体情况连接测试运行年份两人之间需要和解而定。

      自己的名字：为确定测试仪器设备的性能在车辆工作中不屡遭已损坏，测试仪器设备发货后，顾客怎样所发货物的负责装参与查看，若找到有无效或磨损，必须要 以電話或予以类型通知模板我机构，不许在我机构所派按照建设技术人员未到过后拆封验货，感谢协调一致！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 根据相关问题物资，建立起完善的客个人档案，利用科技性保障化解客货品施用步骤中造成的相关问题，并利用定存联系电话电访保障熟悉货品施用情況，提供数据科技性咨询服务及教育指导。

       沟通协调：采用增强互动联席会联席会，不断提高信息传接的立即性，最准性，深入浅出市场上，尊重观众心路历程，认知客意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测装修公司所供好产品均根据原则化产出、严要求软件测试并检则通过后才出货的，质量管理 和机械性能**，服务保障上等，质量上乘价廉